1. Poukisa apèl yo kòmanse lè yo kòmanse a
De dat eksplike prèske tout bagay. Dapre règ maketin federal yo, konpayi asirans ak ajan ka kòmanse fè maketin pou pwodwi ane plan kap vini an 1ye oktòb. Enskripsyon Anyèl la, lè ou ka chanje yon bagay vre, louvri 15 oktòb. Sa kite yon kenzèn kote tout endistri a ka fè piblisite men pèsonn pa ka enskri, swiv pa uit semèn kote chak konpayi ak chak ajans ap konkiri pou menm desizyon yo.1
Moun k ap rele pou fè fwod yo travay menm kalandriye a, epi pou yon bon rezon: se sèl moman nan ane a kote yon apèl sou Medikè sanble posib. W ap tann lèt sou plan w. Ou ka vrèman ap konpare. Yon apèl frèt nan mwa mas klèman etranj; menm apèl la nan mwa oktòb sonnen prèske rezonab. Se tout riz la.4
Plent sou apèl eskwokri Medikè monte anviwon 40 pousan ane apre ane
Chif sa a soti nan International Association of Better Business Bureaus epi yo te rapòte l an janvye 2026, kidonk li dekri ane a antye olye sezon sa a espesifikman. Direksyon an se sa ki enpòtan: sa ap vin pi mal, se pa pi bon, epi moun k ap fè apèl sa yo ap vin pi bon nan sonnen ofisyèl.
2. Sa yon ajan ka ak pa ka fè legalman
Men pati pifò moun pa konnen an, epi se bagay ki pi itil nan atik sa a. Yon ajan ki gen lisans pa gen dwa rele w sanzatann. Règ federal yo entèdi kontak san yo pa mande ak benefisyè Medikè, ki gen ladan solisitasyon pa telefòn, apèl otomatik, mesaj tèks ak mesaj vokal. Pèmisyon an dwe vini anvan.2
Sa vle di yon apèl vant ou pa t mande sou Medikè soti swa nan yon moun k ap vyole règ yo, swa nan yon moun ki pa t janm sijè a yo. Ni youn ni lòt se pa yon bon kòmansman pou yon relasyon ak moun k ap jere kouvèti sante w.
| Èske yon ajan ka fè sa? | Dapre règ maketin federal yo |
|---|---|
| Rele w lè ou pa t janm mande pou yo kontakte w | Non. Solisitasyon pa telefòn benefisyè san yo pa mande entèdi. |
| Voye yon mesaj tèks oswa yon mesaj vokal ou pa t mande | Non. Tèks, apèl otomatik ak mesaj vokal tonbe anba menm entèdiksyon an. |
| Rele w tounen paske w te ranpli yon fòm oswa w te mande yon devi | Wi. Se ou ki te kòmanse kontak la, se kondisyon ki pèmèt apèl la. |
| Fè maketin plan 2027 ba ou anvan 15 oktòb | Wi, depi 1ye oktòb — men ou pa ka enskri jiska 15 la. |
| Pase enfòmasyon w bay yon lòt konpayi maketin | Sèlman ak konsantman ekri eksprè alavans ou, dapre règ CMS yo. |
| Parèt nan pòt ou san randevou | Non. Kontak pòt an pòt san yo pa mande pa pèmèt non plis. |
3. Kijan nimewo w antre nan sikilasyon
Prèske pèsonn pa rele okazyèlman. Yo te kolekte nimewo a yon kote epi, nan anpil ka, yo te vann li apre. Pòt antre abityèl yo òdinè epi fasil pou bliye: yon fòm sou entènèt ki pwomèt yon devi Medikè, yon kat repons ou voye tounen pou yon piblisite televizyon, yon antre nan yon tiraj oswa yon kado nan yon evènman, yon demann pou yo rele w tounen sou yon sit konparezon.3
Yon fwa yo kolekte l, enfòmasyon an vwayaje. Yo achte epi vann done benefisyè ant entèmedyè maketin ase souvan pou Komite Finans Sena a te soulve sa an 2023, epi CMS mande kounye a konsantman ekri eksprè alavans anvan yon òganizasyon maketin twazyèm pati ka pataje done benefisyè ak yon lòt pou maketin oswa enskripsyon. Règ la se yon amelyorasyon reyèl. Li pa rekipere done ki te deja deplase yo.
Yon idantifikasyon apèl ki sanble familye pa vle di anyen
Fo yon nimewo pou l parèt soti nan pwòp kòd zòn ou an bon mache epi se woutin, paske li ogmante chans ou reponn. Trete nimewo ki sou ekran w lan kòm dekorasyon. Sa ki enpòtan se kiyès ki sou liy nan ak sa yo mande w.
4. Diferansye yon ajan ki gen lisans ak yon moun k ap peche
Mete sou kote ton vwa a, ki di w trè piti: yon moun k ap rele ki sonnen pwofesyonèl pa nesesèman lejitim, epi yon moun ki nève pa nesesèman yon fwod. Gade pito sa yo fè ak sa yo mande. Modèl la konstan.
| Yon ajan ki gen lisans | Yon moun k ap peche |
|---|---|
| Bay non konplè, ajans ak nimewo lisans san ou pa bezwen pouse | Bay yon ti non sèlman, oswa yon non konpayi ki chanje si w mande de fwa |
| Ap rele paske w te kontakte l | Pa ka di kijan li jwenn nimewo w, oswa li di w te “mande enfòmasyon” ou pa sonje ou te mande |
| Deja gen enfòmasyon debaz ou epi li pa bezwen nimewo Medikè w pou pale | Vle nimewo Medikè w, Sekirite Sosyal ou oswa enfòmasyon bank ou bonè nan apèl la |
| Kontan pou w rele tounen sou yon nimewo ki pibliye | Pouse pou fini kounye a, jodi a, anvan yon bagay ekspire |
| Esplike konpwomi yo, ki gen ladan kote yon plan pa t ap bon pou ou | Dekri tout bagay kòm gratis, san mansyone okenn dezavantaj |
| Ka di w ki konpayi li reprezante | Di li se “soti nan Medikè” oswa l ap rele nan non Medikè |
Siyal ki pi klè a se ijans. Anyen nan Medikè pa bezwen deside nan yon apèl ou pa t atann. Enskripsyon an ale jiska 7 desanm, kouvèti w pa tonbe pandan w ap reflechi, epi yon vrè ajan p ap gen okenn pwoblèm ak ou di w ta renmen rele l tounen.
Ou pa konnen kiyès ki rele?
Pote nimewo a ak sa yo te mande w. N ap di w sa nou ka wè.
5. Sa pou di lè telefòn nan sonnen
Ou pa dwe yon moun ki rele sanzatann yon konvèsasyon, epi sètènman ou pa dwe l politès sou pwòp depans ou. Men si w ta pito pa senpleman rakwoche, gen yon ti sekans ki regle prèske chak apèl byen vit.
- Mande non konplè l, ajans li ak nimewo lisans li. Yon ajan ki gen lisans bay tou lè twa san ezite. Ezitasyon an se repons lan.
- Mande kijan li jwenn nimewo w. Yon moun ki rele lejitim ka di w — ou te ranpli yon fòm, ou te mande yon devi, ou se yon kliyan. Yon repons vag se yon repons konplè.
- Pa konfime anyen. Ni nimewo Medikè w, ni dat nesans ou, ni menm ke moun yo mande a abite la. Konfime detay ou pa t ofri se kijan yon dosye mens vin konvenkan.
- Di w ap rele tounen, epi apre chèche l. Si li reyèl, nimewo a ap kòrèk. Si apèl la te yon vwayaj lapèch, nòmalman pa gen anyen pou jwenn.
- Rakwoche si presyon parèt. Ijans se pa yon teknik vant nan domèn sa a, se yon siyal danje. Anyen pa ekspire aswè a.
Epi si w reyalize nan mitan apèl la ou deja bay yon bagay, sa merite aksyon olye wont. Note dat la ak sa w te di, siveye avi rezime Medikè w yo pou reklamasyon ou pa rekonèt, epi rapòte l.
6. Kijan pou tcheke yon lisans nan de minit
Sa pran anviwon de minit epi li mache sou nenpòt moun, nou menm ladan l. Lisans Florida se dosye piblik epi pa gen rezon pou yon ajan fè sekrè ak pa li.
- Jwenn nimewo lisans lan ak non egzak ki sou li a. Ajan yo gen lisans kòm moun, kidonk non an ta dwe yon moun, se pa sèlman yon ajans.
- Chèche l nan rechèch moun ki gen lisans Florida Department of Financial Services la. L ap montre w si lisans lan egziste, sa li kouvri ak si li aktyèl.
- Tcheke si ajans lan gen yon adrès reyèl. Yon biwo lokal ou ta ka vizite fizikman pi difisil pou fo pase yon nimewo telefòn ak yon sit entènèt.
- Mefye w de nenpòt moun ki opoze nenpòt nan sa yo. Yon ajan ki gen lisans atann yo tcheke l. Se yon pati nòmal nan travay la, se pa yon jouman.
Pou dosye a, pa nou yo: JCKC Financial Services, Jacky Catule, lisans Florida W203612, NPN 17368280, nan 3692 W. Oakland Park Blvd. nan Lauderdale Lakes. Yo nan atik sa a pou w ka fè egzakteman tchekaj ki dekri anwo a sou nou anvan w menm rele nou.
7. Kote pou rapòte l, ak kote pou jwenn èd gratis
Rapòte santi initil epi li pa initil. Plent endividyèl se kijan regilatè yo jwenn modèl ki fè fèmen yon sant apèl, epi nimewo yo kout.
- Telemaketin ou pa vle: complaints.donotcall.gov.
- Sispèk fwod Medikè: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227), oswa Biwo Enspektè Jeneral HHS la nan 1-800-447-8477.
- Yon ajan Florida ki gen lisans k ap aji mal: Florida Department of Financial Services, ki te bay lisans lan epi ki ka aji sou li.
Epi si sa w vrèman vle se konsèy nan men yon moun ki pa gen anyen pou vann, pwogram SHINE Florida a — Serving Health Insurance Needs of Elders — bay konsèy gratis san patipri nan 1-800-963-5337. Nou voye moun la regilyèman. Yon kliyan ki enfòme se yon pi bon kliyan pase youn ki konfonn, epi di sa pa koute nou anyen.5
8. Yon gade depi Sid Florida
Sid Florida resevwa yon pòsyon pi lou nan sa a pase pifò kote, epi rezon yo pa bèl men yo merite nonmen. Rejyon an gen youn nan pi gwo konsantrasyon benefisyè Medikè nan peyi a, sa ki fè l atiran komèsyalman. Li gen tou yon long istwa kòm yon sant aplikasyon lwa kont fwod nan sante, sa ki vle di enfrastrikti pou kalite bagay sa a lokal olye lwen.
Lang ajoute yon dezyèm kouch. Yon moun k ap rele ki pase an kreyòl oswa an panyòl ka sonnen tankou yon alye olye yon vandè, epi pou yon moun k ap fè sa nan dezyèm lang li, siyal ke yon bagay pa bon yo pi difisil pou kenbe. Sa koupe nan de sans: se egzakteman poukisa nou travay an kat lang, epi egzakteman poukisa nou ta pito w tcheke nimewo lisans nou pase w kwè nou sou pawòl. Tès nan atik sa a se bon an pou aplike sou tout moun ki rele w sou Medikè, nou menm ladan l.
9. Kesyon moun poze souvan
Poukisa toudenkou m ap resevwa tèlman apèl Medikè?
De bagay pase youn apre lòt. Konpayi asirans ak ajan gen dwa kòmanse fè maketin pou plan ane pwochèn yo 1ye oktòb, epi Enskripsyon Anyèl la menm louvri 15 oktòb. Konbinezon sa a fè de mwa tounen sezon vant ki pi okipe nan endistri a. Anplis aktivite lejitim nan, apèl eskwokri sou tèm Medikè monte nan menm peryòd ane a pou menm rezon an: moun k ap rele yo konnen w ap tann tande pale de Medikè.
Èske li legal pou yon ajan asirans rele m san m pa mande?
Non. Règ federal nan 42 CFR 422.2264 entèdi kontak san yo pa mande ak benefisyè Medikè, epi sa kouvri solisitasyon pa telefòn, apèl otomatik, mesaj tèks ak mesaj vokal. Yon apèl pèmèt sèlman si ou te bay konsantman pou yo kontakte w oswa si se ou menm ki te kòmanse kontak la. Si w pa t mande pou yo rele w, apèl sa a pa ta dwe ap fèt.
Èske Medikè menm janm rele m?
Pa pou vann ou anyen, ni sanzatann pou mande enfòmasyon pèsonèl ou. Medikè kominike pa lapòs pou prèske tout bagay. Si yon moun rele epi li di li soti nan Medikè epi li vle nimewo Medikè w, nimewo Sekirite Sosyal ou oswa enfòmasyon bank ou, sa se pa Medikè. Rakwoche epi, si w vle verifye, rele 1-800-MEDICARE ou menm ak nimewo ki sou pwòp kat ou a.
Kijan yo jwenn nimewo telefòn mwen?
Nòmalman paske yo te kolekte l epi yo te vann li apre. Ranpli yon fòm sou entènèt pou yon devi Medikè, reponn yon piblisite nan televizyon, antre nan yon tiraj oswa mande pou yo rele w tounen ka tout mete enfòmasyon w nan sikilasyon. CMS mande kounye a konsantman ekri eksprè alavans anvan yon òganizasyon maketin twazyèm pati ka pase done benefisyè bay yon lòt pou maketin, men done ki te deplase anvan règ sa yo, oswa an vyolasyon yo, toujou la deyò.
Idantifikasyon apèl la te montre yon nimewo lokal. Èske sa vle di li lokal?
Non. Fo idantifikasyon apèl fasil anpil pou fè, epi kopye yon nimewo ak menm kòd zòn ou an se youn nan pi ansyen riz nan biznis la jisteman paske li fè plis moun reponn. Yon nimewo ki sanble familye pa di w anyen ditou sou kiyès k ap rele vre.
Kisa m pa ta dwe janm bay nan yon apèl sanzatann?
Nimewo Medikè w, nimewo Sekirite Sosyal ou, enfòmasyon bank oswa kat ou, ak dat nesans ou. Yon ajan lejitim ou pa t kontakte pa gen anyen pou l fè ap mande okenn nan yo nan yon premye apèl ou pa t mande. Nimewo Medikè w la merite pwoteksyon espesyal, paske yo ka sèvi avè l pou fè Medikè peye fwod nan non w.
Kijan m tcheke si yon ajan gen lisans vre nan Florida?
Mande non konplè l ak nimewo lisans li, epi apre chèche l ou menm nan rechèch moun ki gen lisans Florida Department of Financial Services la. Yon vrè ajan bay nimewo a san ezite, paske se enfòmasyon piblik epi li atann yo tcheke l. Si li ezite oswa li eskive, sa se repons lan.
Kote m rapòte yon apèl eskwokri Medikè?
Pou telemaketin ou pa vle an jeneral, depoze yon plent nan complaints.donotcall.gov. Pou yon bagay ki sanble fwod Medikè, rele 1-800-MEDICARE nan 1-800-633-4227 oswa Biwo Enspektè Jeneral HHS la nan 1-800-447-8477. Rapòte enpòtan plis pase jan li santi, paske se modèl nan plent yo ki fè fèmen yon sant apèl.
Èske gen yon kote pou m jwenn èd ki pa ap vann mwen anyen?
Wi. Pwogram SHINE Florida a — Serving Health Insurance Needs of Elders — se sèvis konsèy eta a ki finanse pa gouvènman federal la, epi li gratis, san patipri, epi yo pa peye l pou mete w nan okenn plan. Nimewo a se 1-800-963-5337. Nou mansyone l nan pwòp atik nou yo paske yon kliyan ki enfòme pi bon pou nou pase yon kliyan ki konfonn.
Nou se yon ajans asirans. Èske nou pa yon pati nan pwoblèm nan?
Nou se yon antite maketin Medikè ki sijè egzakteman ak règ ki dekri anwo yo, epi li t ap malonèt pou n ekri sa kòmsi endistri a se lòt moun. Diferans nou ta siyale a se yon bagay ou ka tcheke olye yon diskou: yon ajan ki gen lisans ak yon non, yon nimewo lisans ou ka verifye ak eta a, yon biwo fizik nan Lauderdale Lakes, epi okenn apèl bay moun ki pa t mande tande nou. Aplike tès atik sa a sou nou tou.
10. Sous
- 42 CFR 422.2263 — maketin pwodwi ane plan kap vini an ka kòmanse 1ye oktòb chak ane. Enskripsyon Anyèl la ale soti 15 oktòb rive 7 desanm.
- 42 CFR 422.2264 — kontak san yo pa mande ak benefisyè entèdi, ki gen ladan solisitasyon pa telefòn, apèl otomatik, mesaj tèks ak mesaj vokal. Kontak pèmèt lè benefisyè a te bay konsantman oswa li te kòmanse l.
- Règ maketin Centers for Medicare & Medicaid Services — yo mande konsantman ekri eksprè alavans anvan done benefisyè yon òganizasyon maketin twazyèm pati kolekte ka pataje ak yon lòt pou maketin oswa enskripsyon. Komite Finans Sena a te soulve revant done benefisyè an 2023.
- International Association of Better Business Bureaus, rapòte pa New York Times, janvye 2026 — plent sou apèl eskwokri Medikè bay Better Business Bureau yo monte 40 pousan ane apre ane.
- Medicare.gov — Medikè pa fè apèl san yo pa mande pou vann pwodwi oswa mande enfòmasyon pèsonèl sof si w te mande pou yo kontakte w. Pwogram SHINE Florida a bay konsèy gratis san patipri nan 1-800-963-5337. Rapòte telemaketin ou pa vle nan complaints.donotcall.gov epi sispèk fwod nan 1-800-633-4227 oswa Biwo Enspektè Jeneral HHS la nan 1-800-447-8477.
Tanpri note: Atik sa a se enfòmasyon jeneral sou règ maketin Medikè ak modèl fwod komen, se pa konsèy legal ni konsèy sou okenn plan oswa moun k ap rele patikilye. JCKC Financial Services se li menm yon antite maketin Medikè ki sijè a règ ki dekri anwo yo. Si w kwè yo fè w fwod, kontakte 1-800-MEDICARE oswa Biwo Enspektè Jeneral HHS la dirèkteman.