Règ la depann de kiyès ki te kòmanse kontak la. Yon apèl pa konte kòm san demann si ou te bay dakò ou oswa si se ou ki te kontakte yo an premye: yo ka rele w tounen, oswa rele w apre ou te voye yon kat repons pou mande enfòmasyon. Yon plan ka rele pwòp manm li yo tou pou zafè plan an, epi li dwe di yo alekri omwen yon fwa pa ane kijan pou yo refize apèl sa yo. Lapòs, piblisite ak imèl pèmèt san yo pa mande w anvan, depi chak imèl gen yon fason pou w dezabòne. JCKC se yon antite maketing Medikè tou, donk règ sa yo mare nou menm tou.
| Kontak | Pèmèt si ou pa t mande l? |
|---|---|
| Apèl san demann, apèl otomatik, tèks oswa mesaj vokal | Non |
| Yon apèl ki baze sou yon lòt moun ki bay nimewo w | Non |
| Yon apèl apre yon evènman vant ou te ale | Sèlman ak pèmisyon klè ou |
| Yon mesaj dirèk sou rezo sosyal | Non |
| Yon vizit lakay ou | Sèlman ak yon randevou ou te pran |
| Pwoche w nan yon pakin, yon koridò oswa yon lobi | Non |
| Lapòs, piblisite, oswa imèl ak yon fason pou dezabòne | Wi |
| Yon apèl ki retounen apèl ou oswa reponn kat ou | Wi |
Kisa ki konte kòm pèmisyon
Pèmisyon vle di se ou ki kòmanse kontak la oswa ou te di wi. Voye yon kat repons oswa yon fòm pou mande yo kontakte w, rele yon plan oswa yon ajan ou menm, oswa bay pèmisyon klè ou nan yon evènman vant, tout sa konte. Yon moun ki bay nimewo w pa konte: si yon zanmi pase nimewo w bay yon ajan, sa pa ba li dwa rele w. Anvan yon randevou maketing pèsonèl, ajan an dwe dakò avè w tou sou yon Dokiman Sijè Randevou (Scope of Appointment), ki make pwodwi ou vle pale sou yo, alekri si nou rankontre an pèsòn. Li dire 12 mwa, epi ajan an pa ka sèvi ak randevou a pou vann anyen deyò sa, ni pwodwi ki pa gen anyen pou wè ak sante, tankou anyite.
Sa Medikè limenm fè
Medikè pa rele w pou vann ou anyen epi li pa vin lakay ou. Medicare.gov di Medikè, oswa yon moun ki reprezante l, rele epi mande enfòmasyon pèsonèl sèlman nan kèk sitiyasyon limite, tankou yon ajan ki rele w tounen apre ou fin antre nan yon plan. Li konseye w tou pou pa antre nan yon plan sante oswa medikaman nan telefòn sòf si se ou ki te rele pou mande èd, epi pou pa bay nimewo Medikè ou pèsonn sòf doktè ou ak moun ou konnen ki dwe genyen l, tankou asirans ou.
Kisa pou w fè kounye a
Si yon apèl, yon tèks oswa yon mesaj vokal ou pa t mande sou yon plan Medikè rive jwenn ou, pa bay nimewo Medikè ou epi pa enskri nan apèl sa a. Ekri dat la, nimewo a ak non konpayi yo te di a, epi rapòte l kòm yon fwod posib nan 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) oswa ak fòm pou rapòte fwod sou Medicare.gov. Si ou vle èd ak yon plan 2027, chwazi ou menm ak kiyès ou pale. Ou ka rele nou, an kreyòl, anglè, panyòl oswa fransè, epi n ap gade opsyon ki genyen yo pami konpayi asirans nou reprezante yo.
Li gid konplè a: Apèl ak eskwokri Medikè: sa pou w tcheke
Kesyon ki gen rapò
Èske yon ajan ka rele m si m te ranpli yon fòm sou entènèt?
Wi, si fòm nan te mande pou yo kontakte w. Yon apèl ki reponn yon demann ou te fè pa san demann, epi nenpòt randevou ki vini apre toujou bezwen yon Dokiman Sijè Randevou.
Èske plan mwen genyen kounye a ka rele m?
Wi, pou zafè plan an. Yon plan ka rele pwòp manm li yo, pa egzanp sou lòt pwodwi Medikè li ofri, epi li dwe di w alekri omwen yon fwa pa ane kijan pou w refize apèl sa yo.
Ki kote pou m rapòte yon apèl vant Medikè m pa t vle?
Rapòte fwod posib la nan 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) oswa ak fòm pou rapòte fwod sou Medicare.gov. Ekri nimewo moun ki te rele a, dat la ak konpayi li te di a.
Sous
- 42 CFR 422.2264, Beneficiary contact — Electronic Code of Federal Regulations (Office of the Federal Register) · li nan dat 2026-10-30
- 42 CFR 423.2264, Beneficiary contact — Electronic Code of Federal Regulations (Office of the Federal Register) · li nan dat 2026-10-30
- Reporting Medicare fraud & abuse — Medicare.gov (CMS) · li nan dat 2026-10-30
Paj sa a esplike règ ak chif ki pibliye, ak sous chak youn. Se pa konsèy sou sitiyasyon pa ou.